• Alcanzar y mantener los más altos estándares de calidad y servicio en todos los aspectos del trabajo realizado.
• Adquirir y suministrar productos farmacéuticos seguros, efectivos y de alta calidad que cumplan o superen las expectativas del cliente de manera compatible, oportuna y rentable.
• Operar y desarrollar continuamente un Sistema de gestión de la calidad (SGC) que cumpla con los requisitos reglamentarios definidos en las directrices sobre buenas prácticas de fabricación y distribución de productos medicinales para uso humano.
• Garantizar que los requisitos y expectativas del cliente se determinen, comuniquen y cumplan con el objetivo de lograr la completa satisfacción del cliente.